Resi e Garanzia – EASTPAKZAINO
Presso eastpakzaino.com, vogliamo che tu compri i tuoi bagagli e zaini con totale tranquillità. Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, la nostra politica di reso e garanzia semplice e chiara ti tutela in ogni momento.
Politica di Reso
- Finestra di Reso di 30 Giorni – Puoi restituire il tuo articolo entro 30 giorni dalla consegna.
- Condizioni – I prodotti devono essere intatti, mai indossati, conservati nell’imballo originale e con tutti i tag e accessori inclusi.
- Procedura – Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d’ordine.
- Rimborsi – Dopo l’ispezione e l’approvazione, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Copertura della Garanzia
Tutti i nostri bagagli e zaini sono coperti da una garanzia limitata di , a seconda del modello acquistato.
La garanzia copre:
- Defetti di fabbricazione nei materiali o nel lavoro artigianale
- Durata del tessuto, qualità dei punti di cucitura e stabilità delle stampe
La garanzia non include:
- Usura normale (sfaldamento, leggera pillatura, ecc.)
- Danni causati da uso improprio, incidenti o modifiche non autorizzate
- Cura inadeguata o interventi non approvati dal produttore
Come Richiedere un Intervento
Contattaci inviando la ricevuta d’acquisto, foto del difetto e una descrizione dettagliata del problema.
Le soluzioni previste per la garanzia possono includere:
- Sostituzione del bagaglio o dello zaino
- Reperimento di riparazioni o indicazioni per difetti minori
- Supporto da parte di centri assistenza autorizzati sul territorio italiano
Hai Bisogno di Aiuto?
Il nostro team di supporto è sempre disponibile. Per qualsiasi domanda riguardo resi, scambi o richieste di garanzia sui tuoi bagagli e zaini, visita la pagina in qualunque momento.